Envíos y devoluciones

Envios y devoluciones

¿Cuál es el proceso de envío?

En cuanto recibimos confirmación de tu pedido online, reservamos el producto para ti, preparamos el paquete y realizamos el envío de acuerdo con tu selección.

Los paquetes son generalmente preparados en 48 horas después de la recepción de su pago, excepto domingos y festivos. Siendo el plazo de entrega del Producto dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la emisión de la Confirmación del pago.

Tus pedidos te los hará llegar la empresa de transporte y en el caso de que no encuentren a nadie en la dirección de entrega que nos hayas facilitado, te mandarán un email comunicándotelo. Lo intentarán hasta 2 veces.

En caso de no haber disponibilidad inmediata del producto adquirido, nos pondremos rápidamente en contacto contigo para informarte y ofrecerte alternativas. Puedes esperar o anular el pedido para recuperar tu dinero.

Cuando la empresa de transporte recoge el pedido, te enviamos un email con el “número de seguimiento” (tracking number) de tu paquete, para que puedas ver dónde está y cuándo llegará.

Si hay alguna cosa incorrecta en tu pedido o necesitamos más información, nos pondremos en contacto contigo.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Te entregamos el pedido en el plazo de 5 días o máximo 15 días laborables, dependiendo del producto adquirido y de la cantidad.

Si tu pedido se compone de varios productos distintos, siempre intentaremos mandártelo en un solo envío.

¿Cuál es el coste de envío?

Los costes de envío dependerán del pedido que realices, siendo como mínimo de 5,38€ para envíos a la península y aparecerá detallado en tu cesta de la compra.

¿Cómo lo puedo devolver?

Envía un email a info@tabuhome.com o entra en “Contacto” indicando tus datos, teléfono de contacto, número de pedido, referencia del artículo y motivo de la devolución.

Comunícanos también la franja horaria en la que deseas que realicemos la recogida: mañana (9-13h) o tarde (15-19h) y si hay que realizar la recogida en un domicilio distinto al tuyo.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para realizar los trámites siguientes.

Y si tienes dudas, consulta nuestros Términos y Condiciones.

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