Términos y Condiciones

1. OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las "Condiciones Generales") tienen como objeto regular la compraventa "on-line"(en adelante, el "Servicio") de muebles, productos y artículos de decoración (en adelante, conjuntamente los "Productos", e individualmente el “Producto”) puestos a la venta al público por TABUHOME, S.L. a través del sitio web "www.tabuhome.com”

 

Las Condiciones Generales completan y desarrollan, en cuanto no se opongan a ellos, los términos y condiciones establecidos en cada una de las órdenes de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra") ejecutadas por los clientes de TABUHOME (en adelante, conjuntamente los "Clientes", e individualmente el "Cliente"), y los términos y condiciones establecidos en cada una de las confirmaciones de TABUHOME a cada Orden de Compra (en adelante, la “Confirmación”).

 

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

Rogamos a los Clientes que lean atentamente las Condiciones Generales en tanto que la cumplimentación y el envío de la Orden de Compra implican la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales. A tal efecto, antes de que una Orden de Compra pueda ser enviada, se requerirá al Cliente que acepte electrónicamente las Condiciones Generales así como la política de privacidad de TABUHOME (en adelante, la “Política de Privacidad”). No obstante, no será de aplicación al Cliente cualquier modificación que pudiera producirse en el clausulado de las Condiciones Generales o en la Política de Privacidad con posterioridad a la fecha del envío de una Orden de Compra específica para un Producto. En el caso de que el Cliente no estuviera de acuerdo con las Condiciones Generales y/o con la Política de Privacidad, no deberá usar el Servicio.

 

3. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

A los efectos de lo previsto en la legislación española vigente en materia de protección a los consumidores, TABUHOME informa al Cliente que:

3.1. Los trámites para suscribir el contrato de compraventa de los Productos son de forma consecutiva los siguientes: una vez que el Cliente haya seleccionado los Productos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta de compra. Para tramitar la Orden de Compra, el Cliente deberá de forma consecutiva, seleccionar el icono de "Mi cesta", "Ir a la caja" y, tras seguir las indicaciones que aparezcan en www.tabuhome.com, "Realizar el pago".

El Cliente deberá rellenar la Orden de Compra y comprobar la exactitud de la información de contacto (entre otros, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico), los datos de su pedido y la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido. Posteriormente el Cliente deberá seleccionar la forma de pago e introducir la forma de pago o los datos de su tarjeta de crédito. A continuación, el Cliente deberá hacer clic en "Autorizar Pago".

Una vez el Cliente reciba la Confirmación, se entenderá formalizado el contrato de compraventa del Producto.

 

3.2. La documentación, datos e información relativos a cada contrato de compraventa de Productos serán archivados por TABUHOME durante 5 años, pudiéndole ser reenviados por correo electrónico al Cliente, previa petición por escrito de éste, dirigida a la dirección de correo electrónico info@tabuhome.com, durante ese periodo de tiempo.

 

3.3. El Cliente podrá identificar errores en la introducción de sus datos en la Orden de Compra al recibir la Confirmación. Para corregir un error en la introducción de sus datos tras haber realizado la Orden de Compra, el Cliente, tan pronto haya identificado el error, deberá ponerse en contacto con TABUHOME enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@tabuhome.com.

Además, con carácter general, el Cliente podrá revisar en todo momento sus datos en la pestaña "Mi

Cuenta" disponible en www.tabuhome.com pudiendo modificarlos en cualquier momento.

 

3.4. El contrato de compraventa (es decir, los distintos documentos que lo conforman, como entre otros posibles, las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Orden de Compra y la Confirmación) podrá formalizarse en idioma castellano o inglés, dependiendo del idioma que elija el Cliente.

 

4. USO DE www.tabuhome.com

Al acceder a www.tabuhome.com, realizar pedidos de Productos y, con carácter general, recibir la prestación del Servicio, el Cliente asume las obligaciones siguientes:

 

4.1. Hacer uso de www.tabuhome.com y recibir el Servicio con arreglo a la legislación española vigente que resulte de aplicación.

4.2. No contravenir los derechos de propiedad, los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos o posiciones jurídicas de análogo contenido económico de www.tabuhome.com, de sus proveedores o de otros terceros.

4.3. No realizar ninguna Orden de Compra falsa o fraudulenta. En el caso de que TABUHOME pudiera dilucidar que el Cliente está realizando pedidos falsos o fraudulentos, TABUHOME se reserva el derecho a anularlos y a informar a las autoridades pertinentes.

4.4. Proporcionar verazmente a TABUHOME su dirección de correo electrónico y demás datos personales y de contacto, así como los datos relativos a su tarjeta de crédito. Y, en caso de que se produzcan modificaciones en los mismos, actualizarlos en el apartado “Mi Cuenta” de www.tabuhome.com o mediante comunicación a TABUHOME enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@tabuhome.com.

4.5. Con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad, a la que el Cliente también ha prestado su consentimiento electrónicamente, www.tabuhome.com podrá utilizar sus datos para enviarle publicidad e información sobre TABUHOME y sus Productos.

 

5. ÓRDENES DE COMPRA

Las órdenes de compra únicamente se cursarán electrónicamente a través de www.tabuhome.com, empleando para ello los medios electrónicos allí dispuestos. A tales efectos, el Cliente deberá haber proporcionado y cumplimentado correcta e íntegramente todos y cada uno de los datos solicitados por TABUHOME como obligatorios.

Una vez TABUHOME haya recibido la Orden de Compra, en el caso de que existan suficientes existencias disponibles de los Productos objeto de la Orden de Compra, y el pago se haya realizado exitosamente, TABUHOME remitirá al Cliente la Confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra. Por tanto, como ya se ha indicado, el contrato de compraventa de un Producto entre el Cliente y TABUHOME quedará formalizado únicamente cuando TABUHOME envíe la Confirmación al Cliente.

 

6. DISPONIBILIDAD

Todas las Órdenes de Compra están sujetas a la disponibilidad de los Productos. En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles de los Productos objeto de dicha Orden de Compra, TABUHOME informará de ello al Cliente mediante correo electrónico y podrá ofrecerle la posibilidad de adquirir otros Productos de características similares a los deseados por el Cliente, para que el Cliente los adquiera si así lo desea, lo cual, en su caso, deberá tramitarse mediante una nueva Orden de Compra.

 

7. PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de cada Producto es el que se indica en www.tabuhome.com al tiempo de tramitarse la correspondiente Orden de Compra.

El precio se pagará exclusivamente mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.

El servicio de pago mediante tarjeta de crédito estará directamente proporcionado por la entidad emisora y, en su caso, la entidad de crédito correspondiente. El cargo en su tarjeta será simultáneo al envío de la Confirmación. TABUHOME excluye toda responsabilidad en relación con la vulneración por parte de terceros de la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito cuando tales vulneraciones escapen de su control, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TABUHOME.

 

8. GASTOS E IMPUESTOS

Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados, así como, en su caso, los impuestos que sean de aplicación, son a cuenta del Cliente, que deberá pagarlos junto con el precio del Producto. Dichos importes se indicarán claramente en www.tabuhome.com y serán incluidos en el total a liquidar por el Cliente tanto en el momento de efectuar la Orden de Compra como en la Confirmación.

 

9. ENTREGA DE LAS PRODUCTOS

9.1 Plazo

El plazo de entrega de cada Producto es el que se indica en www.tabuhome.com al tiempo de tramitar la correspondiente Orden de Compra y/o en la Confirmación y, en el caso de que no se indique nada, el plazo de entrega del Producto será dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la emisión de la Confirmación del pago.

En el improbable caso de que por algún motivo TABUHOME no pudiera entregar el Producto dentro del plazo al que se ha comprometido, se informará por correo electrónico al Cliente de esta imposibilidad y se le dará la opción de seguir adelante con la compra del Producto estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

 

9.2 Transmisión de riesgos

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del Producto por TABUHOME, o por un tercero por cuenta de TABUHOME, en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra.

El Cliente asume los riesgos de eventuales deterioros, menoscabos o daños al Producto y pérdida del mismo, desde el momento en que el Producto hubiera sido puesto a su disposición con arreglo a esta cláusula.

Se entenderá que se ha producido la puesta a disposición del Producto en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección indicada en la Orden de Compra.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo antes mencionado, éste puede ponerse en contacto con TABUHOME a través de la dirección de correo electrónico info@tabuhome.com.

 

9.3 Imposibilidad de entrega

Si tras dos intentos resultase imposible efectuar la entrega del Producto por no encontrarse nadie en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra, TABUHOME o un tercero por cuenta de TABUHOME dejará una nota al Cliente indicándole dónde se encuentra su pedido y qué debe hacer para recogerlo.

 

En caso de que transcurridos quince (15) días naturales, luego de la imposibilidad de entrega establecida en el apartado anterior, si el pedido no ha sido recogido por el Cliente en la dirección indicada por www.tabuhome.com, o por el tercero por cuenta de TABUHOME, por causa no imputable a TABUHOME o al tercero que actúe por cuenta suya, se considerará que el Cliente ha ejercido el derecho de desistimiento que le asiste con arreglo a la cláusula 10 de las Condiciones Generales.

 

Toda entrega de un Producto a la dirección que el Cliente haya designado en la Orden de Compra, se entenderá correctamente efectuada. En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar sus datos en la Orden de Compra, el Cliente podrá modificar los mismos según se establece en la cláusula 3 de las Condiciones Generales. Si el dato modificado se refiere a la dirección donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el Producto, siempre que el mismo no haya sido enviado aún, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario, el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva, a la dirección correcta, siendo a cargo del Cliente todos los gastos ocasionados por su error, los cuales en su caso le serán repercutidos por TABUHOME.

 

9.4 Liberación de la responsabilidad de entrega del Producto

TABUHOME quedará liberada del cumplimiento de su obligación de entrega conforme a las Condiciones Generales, en los siguientes supuestos:

Impago total o parcial por el Cliente.

Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las Condiciones Generales, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra.

Por su parte y con arreglo a lo previsto en más adelante en las Condiciones Generales, en caso de Causa de Fuerza Mayor la obligación de entrega del Producto quedará en suspenso y TABUHOME se pondrá en contacto con el Cliente a los efectos de proceder a la entrega del Producto lo antes posible, una vez haya terminado la Causa de Fuerza Mayor.

 

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1 Plazo de ejercicio

Con arreglo a la legislación española vigente en materia de comercio y de protección de los consumidores, el Cliente podrá desistir libremente del contrato de compraventa del Producto dentro del plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de entrega del Producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de los siete (7) días hábiles.

 

10.2 Forma de ejercicio

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna ni indicación de motivo, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna, si bien los gastos de envió por la devolución del Producto serán a cuenta del Cliente, rechazándose las devoluciones a portes debidos.

 

Con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente habrá de remitir a la dirección indicada por TABUHOME, el Producto en su condición y embalaje original o, en defecto de esto último, debida y correctamente embalado por el Cliente, incluyendo la copia impresa de la Confirmación y/o factura que en su momento hubiera expedido TABUHOME al Cliente.

Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento son de cargo del Cliente hasta su entrega a TABUHOME.

 

En cualquier caso, corresponde al Cliente probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento en tiempo y forma.

 

10.3 Reembolso en caso de desistimiento

TABUHOME reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste en concepto de precio del Producto, gastos de envío e impuestos aplicables en un plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde el día siguiente en el que TABUHOME hubiera recibido el Producto.

En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto imputable al Cliente y, en consecuencia, se hubiera producido una disminución del valor del bien, el Cliente deberá indemnizar a TABUHOME el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo TABUHOME dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

No se admitirá la devolución de Productos que hayan sido utilizados.

 

10.4 Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación a contratos de compraventa de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados por el comprador.

 

11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los Productos puestos a la venta por TABUHOME están disponibles para su envío a cualquier lugar del mundo exceptuando las restricciones explícitamente expuestas en www.tabuhome.com por TABUHOME y/o proveedor y/o el fabricante del Producto de que se trate.

 

12. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el Cliente considere que en el momento de la entrega el Producto presenta defectos o no se ajusta a lo previsto en su Orden de Compra, deberá ponerse en contacto con TABUHOME de forma inmediata facilitando los datos del comprador, del Producto, de su Orden de Compra y fotos del producto y embalaje, informando a TABUHOME del defecto del Producto o su falta de adecuación a lo previsto en la Orden de Compra.

TABUHOME le indicará cómo proceder para devolver la Producto y enviará a su domicilio un mensajero para recogerlo y TABUHOME examinará detenidamente el Producto devuelto y le comunicará al Cliente por correo electrónico, dentro de un plazo razonable si, de conformidad con la legislación española vigente en materia de protección de los consumidores, procede la reparación del Producto, su sustitución, la rebaja de su precio o la resolución del contrato de compraventa.

 

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TABUHOME informa al Cliente de que los datos personales que facilite a www.tabuhome.com en la Orden de Compra, o que se generen en el marco de ejecución de la relación contractual entre el Cliente y TABUHOME, serán tratados e incorporados a ficheros de los cuales TABUHOME es responsable, a los efectos previstos, y con arreglo a los términos previstos en la Política de Privacidad.

El Cliente, en los términos previstos en la normativa aplicable y en la Política de Privacidad, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a TABUHOME. Para el ejercicio de dichos derechos, TABUHOME le podrá exigir al Cliente que le envíe copia de su pasaporte o documento nacional de identidad.

 

14. COMUNICACIONES

Toda comunicación entre el Cliente y TABUHOME relativa a una Orden de Compra determinada o un servicios post-venta podrá hacerse bien por correo ordinario o correo electrónico, además de por teléfono cuando ello se indica en las Condiciones Generales. A efectos de comunicaciones por correo ordinario o correo electrónico, TABUHOME designa las siguientes direcciones:

C/ Santa Engracia 122, 28003 Madrid, España

info@tabuhome.com

 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los Productos que el Cliente adquiera, así como los diseños o contenidos de TABUHOME, son objeto de derechos de propiedad intelectual, derechos de patentes, propiedad industrial y/o derechos o posiciones jurídicas de análogo contenido económico de titularidad de TABUHOME o de terceros que le han otorgado las pertinentes licencias o autorizaciones. Por tanto, el acceso a www.tabuhome.com o la compra de Productos a través de la misma, no otorga a los Clientes titularidad ni derecho de uso sobre los referidos contenidos o sobre los Productos (mediante, entre otros, su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o transformación), excepto que TABUHOME o los terceros titulares de los derechos y/o posiciones jurídicas de que se trate se lo permitan, bien indicándolo en TABUHOME o mediante las licencias o autorizaciones escritas al efecto.

 

16. RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en la legislación española vigente, la responsabilidad de TABUHOME en relación con cualquier Producto adquirido en la web www.tabuhome.com se limitará al precio de compra de dicho Producto. Asimismo, quedan garantizados todos los derechos que la legislación española vigente garantice a los consumidores.

 

17. MODIFICACIÓN

Estas Condiciones Generales podrían ser modificadas por TABUHOME. Es responsabilidad del Cliente leerlas periódicamente, ya que las Condiciones Generales vigentes en el momento del acceso a la web de TABUHOME o de la celebración del contrato de compraventa, serán las que resulten aplicables.

 

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán por las leyes del estado español y se encuentran sujetas a la jurisdicción española.